Termeni și Condiții

Prin accesarea site-ului web al D&N Soft și/sau prin utilizarea serviciilor noastre de marketing digital și web development, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

D&N Soft își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificarea prealabilă a clienților activi.

În cuprinsul acestui document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„D&N Soft" / „Noi" / „Prestatorul" — D&N Soft, cu sediul în Oradea, România, reprezentată de Denis Bolba, contact@denisbolba.com

„Client" / „Dumneavoastră" — orice persoană fizică sau juridică care achiziționează sau solicită serviciile D&N Soft

„Servicii" — serviciile de marketing digital (Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram Ads, Google Ads) și web development oferite de D&N Soft

„Contractul" — acordul scris sau comunicat prin email/WhatsApp între D&N Soft și Client, care stabilește serviciile, prețul și termenii specifici

„Platforme" — rețelele și platformele de publicitate utilizate: Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google etc.

D&N Soft oferă următoarele categorii de servicii:

Marketing digital: Gestionarea campaniilor publicitare plătite pe platformele Facebook, Instagram, TikTok și Google Ads, inclusiv crearea strategiei, a materialelor publicitare (copy, imagini), setarea campaniilor, optimizarea continuă și raportarea rezultatelor.

Web Development: Proiectarea și dezvoltarea site-urilor web, inclusiv design, programare, integrare de formulare de contact și optimizare pentru motoarele de căutare (SEO de bază).

Oferta „10 clienți în 10 zile": Această ofertă reprezintă un obiectiv de performanță, nu o garanție contractuală absolută. Rezultatele depind de factori externi (bugetul alocat de client, calitatea serviciilor oferite de cabinet, sezonalitate, concurență locală). D&N Soft se angajează să depună toate eforturile pentru atingerea acestui obiectiv.

D&N Soft se obligă să:

- Presteze serviciile agreate cu profesionalism și în termenele stabilite - Comunice transparent orice modificare semnificativă a strategiei sau a campaniilor - Furnizeze rapoarte de performanță periodice (săptămânal sau lunar, conform acordului) - Respecte confidențialitatea informațiilor furnizate de Client - Obțină aprobarea Clientului înainte de publicarea oricărui material publicitar - Notifice Clientul imediat în cazul unor probleme tehnice sau respingeri ale reclamelor de către platforme - Respecte Politicile de publicitate ale platformelor utilizate

Clientul se obligă să:

- Furnizeze informațiile și materialele necesare (logo, imagini, descrieri servicii) în timp util - Acorde accesul necesar la conturile de publicitate sau să permită crearea de conturi noi - Plătească la timp bugetul de publicitate direct platformelor (Meta, Google, TikTok) — acesta nu este inclus în onorariul D&N Soft - Achite onorariul D&N Soft conform termenelor stabilite în contract - Informeze D&N Soft cu privire la orice modificare în activitatea cabinetului care poate afecta campaniile - Respecte legislația română aplicabilă, inclusiv normele privind publicitatea în domeniul medical/stomatologic

Onorarii: Prețurile pentru servicii sunt stabilite individual, prin ofertă scrisă, în funcție de complexitatea proiectului și durata colaborării. Onorariile D&N Soft nu includ bugetul de publicitate alocat platformelor.

Bugetul de publicitate: Clientul plătește direct platformelor (Meta, Google, TikTok) bugetul de rulare a reclamelor. D&N Soft nu reține și nu administrează fonduri destinate platformelor.

Termene de plată: Conform celor stabilite în contractul specific. În general, serviciile sunt facturate lunar, în avans sau conform jalon-urilor agreate.

Întârzieri la plată: În caz de neplată la termen, D&N Soft își rezervă dreptul de a suspenda serviciile, cu notificare prealabilă de 5 zile lucrătoare.

Materiale create de D&N Soft: Drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor publicitare (texte, design-uri) create de D&N Soft se transferă integral Clientului după achitarea integrală a onorariului.

Materiale furnizate de Client: Clientul garantează că deține drepturile necesare pentru orice material furnizat (logo, imagini, text) și răspunde pentru orice încălcare a drepturilor terților.

Site-uri web: Codul sursă și design-ul site-urilor web realizate devin proprietatea Clientului după plata integrală. D&N Soft poate include site-ul în portofoliul propriu, cu acordul Clientului.

D&N Soft nu poate fi trasă la răspundere pentru:

- Modificările unilaterale ale politicilor platformelor de publicitate (Meta, Google, TikTok) care afectează campaniile - Respingerea reclamelor de către platforme din motive independente de voința D&N Soft - Rezultatele campaniilor afectate de factori externi (sezonalitate, crize economice, concurență) - Daune indirecte, pierderi de profit sau oportunități comerciale pierdute - Întreruperi ale serviciilor cauzate de forță majoră sau de defecțiuni ale platformelor terțe

Răspunderea D&N Soft pentru daune directe este limitată la valoarea onorariului achitat pentru luna în care s-a produs prejudiciul.

Reziliere cu preaviz: Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz scris de 30 de zile, transmis prin email.

Reziliere imediată: D&N Soft poate rezilia imediat contractul în cazul în care Clientul: - Solicită activități ilegale sau contrare politicilor platformelor - Nu achită onorariul timp de 30 de zile de la scadență - Furnizează informații false sau înșelătoare

Efectele încetării: La încetarea contractului, D&N Soft va preda Clientului toate datele, accesele și materialele create. Onorariile aferente perioadei prestate nu sunt rambursabile.

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, strategice și financiare obținute în cursul colaborării.

D&N Soft nu va divulga terților informații despre strategia de marketing, rezultatele campaniilor sau datele pacienților (dacă sunt prelucrate), cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Această obligație de confidențialitate supraviețuiește încetării contractului pe o perioadă de 2 ani.

Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare.

Orice litigiu apărut în legătură cu executarea sau interpretarea acestor termeni va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă, prin negocieri directe între părți.

În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere amiabilă în termen de 30 de zile, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din Oradea, România.

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni și Condiții:

D&N Soft Reprezentant: Denis Bolba Email: contact@denisbolba.com Telefon: 0772 266 156 Localitate: Oradea, România

Data ultimei actualizări: Mai 2025